La seguridad de nuestros clientes es una prioridad principal para Santomoneta ®. Implementamos medidas de seguridad rigurosas para evitar actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de las cuentas de nuestros usuarios. Esta Política de protección contra el fraude describe nuestros procedimientos y compromisos con nuestros clientes.
1. Seguimiento y detección de actividades sospechosas:
- Utilizamos sistemas de seguimiento avanzados para detectar actividades sospechosas e intentos de fraude.
- En caso de comportamiento inusual o transacciones potencialmente fraudulentas, tomaremos medidas para proteger las cuentas de nuestros clientes.
2. Autenticación y control de acceso:
- Implementamos medidas de seguridad para proteger el acceso a las cuentas de nuestros clientes, incluido el uso de contraseñas seguras, códigos de autenticación de dos factores y otros métodos de autenticación seguros.
- Alentamos a nuestros clientes a usar credenciales únicas y nunca revelar sus credenciales de inicio de sesión a terceros.
3. Comunicación segura:
- Utilizamos protocolos de comunicación seguros para las transacciones en línea y el intercambio de datos confidenciales.
- Nunca pediremos a nuestros clientes que proporcionen información personal confidencial por correo electrónico o por teléfono, excepto en circunstancias específicas y seguras.
4. La formación del personal :
- Capacitamos regularmente a nuestro personal sobre detección de fraude y mejores prácticas de seguridad.
- Nuestro personal es consciente de los riesgos asociados con el fraude y está capacitado para identificar y denunciar actividades sospechosas.
5. Colaboración con las autoridades competentes:
- En caso de fraude comprobado, cooperamos plenamente con las autoridades competentes en el contexto de investigaciones y procedimientos legales.
6. Conocimiento del cliente:
- Brindamos a nuestros clientes información y asesoramiento sobre las mejores prácticas para la seguridad en línea, incluidas recomendaciones para proteger sus cuentas e información personal.
7. Seguimiento y mejora continua:
- Revisamos regularmente nuestras medidas de protección contra el fraude para garantizar que estén actualizadas y sean efectivas.
- Tenemos en cuenta los avances tecnológicos y los nuevos métodos de fraude para adaptar nuestros procedimientos de seguridad en consecuencia.
En Santomoneta ®, nos comprometemos a proporcionar un entorno seguro para nuestros clientes. Trabajamos continuamente para fortalecer nuestras medidas de protección contra el fraude y garantizar la confianza de nuestros usuarios en nuestros servicios.
